在方便面爱好者纷纷转投外卖小哥怀抱的背景下,拉面说在线下拉面与传统方便面中开辟了全新赛道,瞄准单身和白领人群推出速食拉面。2017年、2018年,拉面说通过社交平台、内容营销积累品牌口碑。2019年,拉面说销售额达2.5亿,2020年,拉面说销售额突破6亿。
拉面说深耕「一人食」场景,面向「打工人」、「单身狗」、「Z世代」、城市白领等用户群体。
在WEIQ红人营销平台发布的《拉面说:如何成为速食拉面独角兽?》报告中,从品牌策略、产品策略、营销策略、爆款方法论等方面对品牌进行了全方位的剖析,本文提取了部分核心观点,和大家分享。
△ 数据来源:智研咨询《2021-2027年中国方便面行业市场运营状况及投资方向研究报告》
· 方便面品类:方便面是传统速食食品,市场成熟,受众多,价格低廉,龙头企业地位稳固,但高端产品不易被接受,市场难被教育。
· 线下拉面:中式传统拉面及日式拉面线下品牌店面多,客流量大,如兰州牛肉拉面、博多拉面、味千拉面等品牌拥有一定忠实用户,但缺乏对应线上产品,线上线下未能统一。
· 拉面说——速食拉面品类:拉面说将线下店面的味道与传统速食方便面结合,以「家中的拉面馆」切入市场,开辟出全新空白赛道。
据智研咨询统计,从2014年到2017年,国内市场外卖订单数从3增长到55亿,增幅51.3亿。与此同时,方便面市场迎来了一波销量暴跌,跌掉了55亿包的销量。这一数据背后,显示出「基础设施迁移」与「客户迁移」带来的增长风口。这是外卖订单暴增的根本原因。
「基础设计迁移」,使得用户不再被局限于堂食用餐场景。而「客户迁移」,用户的代际需求变迁,使得消费者不再仅仅满足于传统方便面带来的廉价即食,而拉面说则把握住了「客户迁移」机会,开创速食拉面品类,从而获取了品牌机会。
线下店铺虽然有味道、好健康等优势,但也存在着价格贵、外出吃饭麻烦、外卖影响味道等劣势。传统方便面虽然价格低廉方便速食,但多为油炸产品,不利于健康,且欠缺精致感。而拉面说这通过速食拉面这一全新品类,对传统市场进行了升维打击。
消费者的需求是有阶梯的,很多人都说方便面卖不动了,主要是因为不健康这一原因。然而实际上,从拉面说的成功我们就可以看出,健康虽然也在消费者的需求阶梯里,但是它在众多需求中,排不上首位。就好比我们都知道熬夜不好,然而依旧会涂最贵的面霜,熬最深的夜。
从打法来看,拉面说的关注点,从来不在「方便面健康还是不健康」这一问题上。而是围绕「颜值、内容、好吃、仪式感」去建立核心认知。而这一差异化认知,恰好对应了当今消费者的核心需求。
拉面说的成功,并不是因为它彻底消除了方便面的不健康属性,而是因为它成功找准了消费者核心需求,转变、建立了产品及品牌的差异化核心认知。
深耕「一人食」场景,打造拉面新物种,收割「打工人」、「单身狗」、「Z世代」、城市白领。
拉面新物种,年轻人的新社交货币:非油炸,更健康。家里的面馆,5分钟即食。中外口味集合,地域特色齐全,满足不同人对口味的需求。产品包装颜值高,配料齐全,突破「图片仅供参考」,主张「所见即所得」。
以常规款待煮面主打,多媒体渠道集中曝光常规款待煮面。品牌款、限定款、袋装款补齐产品线。
从以上列举信息,我们可以看出,在产品打造的时候,拉面说并不是在用「品类」进行思考,而是在用「场景」进行思考。这一点十分值得借鉴。
很多品牌在产品打造的时候,往往会从品类的角度进行思考,用不同的产品线,去满足不同消费者的不同类型的需求。这是典型的用数量换增长,只把业务做宽了,却并没有把业务做深。
而拉面说则是从用户实际场景出发,以人为中心,不断挖掘消费者的深层需求,用不同产品,满足了同一批消费者的不同需求。把业务做深,而非把业务做宽。用场景释放了用户更多的消费身份,制造了无限的增长空间。
抖音平台用户参与创作热情高,表达意愿更强烈,如“美食推荐”“美食评测”“囤货必备”等。
通过微信平台传播品牌营销成功案例,输出品牌价值观,引发用户关注,激发用户价值认同。
微博平台内容更聚焦热门话题、品牌标签、优惠活动、转发抽奖等轻购买促销方式。
小红书平台特点突出,以图文笔记、视频为种草媒介,年轻女性聚集地,更容易收割喜欢探新女性用户。
B站平台年轻化,内容表现形式新奇,Up主与用户粘性较高,粉丝忠诚度高,各垂类皆有知名红人引流。
· 提前排兵布阵:2017年,拉面说开始红人集中投放。以B站为起点,切中年轻用户。目标瞄准更易接受新鲜品牌的年轻人,以B站为切入点,与头部美食UP主合作,大批量投放评测内容。
· 全平台覆盖,矩阵式布局:微博维护明星话题、产品活动,小红书种草裂变自传播,抖音视频场景植入,微信宣传品牌理念,全平台联动,各司其职。头部带货引流,腰部重点展示,吃法安利,尾部红人长尾扩散。
· 点线面全年无死角传播链路:全年以常规款串联,以季节款、联名款补充话题空白期,持续制造热点,引发自传播。
抖音平台是年轻用户的聚集地,短视频形式更利于展示产品外观与内在。发布相关内容的红人集中于美食垂类,其次是美妆、评测、搞笑剧情垂类。
△ 数据来源:WEIQ红人广告投放平台统计,不代表全行业,数据区间为2021年1月~2021年4月
拉面说占据的空白赛道是传统方便面与线下拉面馆中的“夹缝”,弥补传统的缺失,打造独特品类,击中用户痛点,以更方面、更健康又不失美味的“ 拉面本质”抢占方便面与拉面馆用户心智。
主打常规款,以爆款带周边,持续研发新口味,满足不同用户需求,增加SKU,保持产品新鲜感。
前期以社交媒体投放迅速打开用户认知,形成品类差异,拉动销量,后期持续塑造品牌力,通过打造品牌性格与内涵提升用户粘性。
针对年轻用户进行创意营销、综艺植入,连通其他品牌影响力,影响不同圈层粉丝,持续打造共情力。不论是自有阵地还是红人投放都针对平台特性与用户特性深耕内容。